お客様のご希望に合わせて定期交換ではなく、1本ずつの購入もうけたまわっておりますが、

通常、浄水カートリッジは、安心してお使いいただくために、4か月以内のサイクルでの定期的な交換をお願いしております。

私どもの浄水器は、浄水カートリッジを蛇口の中にセットするタイプのため、通水後は常に水に浸かった状態になり徐々に浄水性能が低下していきます。浄水器は80％以上の浄水性能を保った状態でご利用いただくことが定められていることからも、最長でも４か月での交換をお願いしております。

しかしながら、お客様のご事情は様々かと存じますので、定期交換で登録いただいても次回交換予定日を前回発送日より最長1年後まで変更が可能です。

ぜひ定期お届けサービスのお申込みをご検討ください。

浄水カートリッジ定期交換のお申込みはこちら

なお定期交換ではなく、その都度のご注文を希望される場合は、ご利用の蛇口品番を確認いただき、チャットまでお問い合わせください。

（チャットよりお問い合わせいただく際は、「定期お届けサービス・ユーザー登録（新規登録・再契約など）」→「その他申込みに関する問い合わせ」へ進んでください。）

※17時～翌9時の間はチャットの受付時間外のためご案内ができかねます。恐れ入りますが、受付時間内（平日9時～17時）にお問い合わせください。

このFAQで問題は解決しましたか？よろしければ下記よりFAQに関するご意見をいただければ幸いです。

【FAQに関するアンケートはこちら】

【定期交換メンバー】
浄水カートリッジを2～4か月のサイクルで定期的にお届けするサービスです。定期交換メンバーに登録いただくと浄水カートリッジのお届け回数12回ごとの浄水器部無償交換やカートリッジ継続割引サービスの特典がございます。
なお、定期交換メンバーの登録には、ユーザー登録（保証延長サービス）も含まれております。
 
【ユーザー登録】
蛇口本体の延長保証サービスです。通常2年間のメーカー保証を延長し、10年間の保証登録（消耗部品除く）が受けられます。
 
定期交換メンバー登録もユーザー登録も登録料は無料です。詳しくはこちらよりご確認ください。
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【FAQに関するアンケートはこちら】

定期交換のお申込みは、ホームページ、専用ハガキ、フリーコール（0120-328-413）にて承ります。なお、ホームページでは24時間お申込みを受け付けておりますので、ぜひご利用ください。

※蛇口一体型浄水器の浄水カートリッジのお申込みをご希望の場合、蛇口品番を確認のうえ、お申込みください。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

定期交換のお申込みは、ホームページの大東建託グループの専用フォームで承ります。その他に専用ハガキ、フリーコール（0120-328-413）でもお申込み可能です。ハガキでのお申込みの場合、私どもで到着を確認後2週間程度で初回のサービスカートリッジをお届けいたします。

※蛇口一体型浄水器の浄水カートリッジのお申込みをご希望の場合、蛇口品番を確認のうえ、お申込みください。

※サービスカートリッジは転居の場合を除いてお一人様一個限りとなります。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

どちらかの登録で問題ございません。定期交換メンバー登録には、ユーザー登録の特典である蛇口の延長保証（10年間）サービスも付加されます。（消耗部品除く）

浄水カートリッジの定期お届けが不要な場合は、ユーザー登録のみ登録いただくことをおすすめいたします。

詳しくはこちらよりご確認ください。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

メーカー保証は、お引渡し日より2年間でございます。定期交換メンバーの登録もしくはユーザー登録をすると蛇口の「蛇口のあんしんサポート」として、以下の保証延長サービスがございます。※中古物件の場合は、竣工日（蛇口の設置日）が保証開始日となります。

①5年無償修理対応…お引渡しより5年間、消耗部品も含めて無償修理対応（過失は対象外）

②蛇口本体10年保証…お引渡しより通常2年のメーカー保証を10年に延長（消耗部品除く）

定期お届けサービスの登録もしくはユーザー登録をご希望の方はこちらをご確認ください。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

【同一世帯で再度申込みをする場合】

解約前、すでに3回割引がされていれば、再度浄水カートリッジを申込みいただいた場合でも、割引はございません。

ただし、解約前に3回分の割引がされていない場合は、残りの回数分の割引が適用されます。

【引越しなど、別の住所で新しい蛇口で申込をする場合】

改めて、初回の浄水カートリッジのお届けから3回まで割引が適用されます。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

再契約は可能でございます。

再度、定期交換のお申込みをご希望の際は、こちらよりホームページにてお申込みが可能でございます。

また、お申込みにあたり、蛇口品番が分からない場合はチャットまでお問い合わせください。

（チャットへお問い合わせの際は、「定期お届けサービス・ユーザー登録（新規登録・再契約など）」→「定期お届けサービスの新規登録・再契約」→「蛇口一体型浄水器と記載のある画像を選択」→「蛇口品番が分からない方はこちら」へ進んでください。）

※17時～翌9時の間はチャットの受付時間外のためご案内ができかねます。恐れ入りますが、受付時間内（平日9時～17時）にお問い合わせください。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

ご利用の蛇口と浄水器部（ホースから先の部品）によって適合する浄水カートリッジが異なります。

そのため、ご利用の蛇口品番と浄水器部を確認のうえ、適合する浄水カートリッジについてご案内をさせていただきます。

蛇口のお近くにいる際にチャットにてお問い合わせください。

(チャットへお問い合わせの際は「その他」→「浄水カートリッジ品番を確認したい方はこちら」よりおすすみください。)

※17時～翌9時の間はチャットの受付時間外のためご案内ができかねます。そのため、17時～翌9時の間は「浄水カートリッジ品番を確認したい方はこちら」が表示されません。

恐れ入りますが、受付時間内（9時～17時）にお問い合わせください。

また、私どもの浄水カートリッジは市販しておりません。タカギ直販以外で購入をされた浄水カートリッジの浄水性能に関する保証はいたしかねますので、浄水カートリッジをご利用の際には、下記より当社へのお申込みをお願いいたします。

浄水カートリッジの定期交換申込はこちら

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【FAQに関するアンケートはこちら】

すでに私どもタカギの蛇口をご利用の場合、見積りをせずに蛇口の交換をうけたまわっております。

【浄水器ラインナップ】にて、蛇口の種類と金額を確認いただけます。

取り付けの費用は、蛇口本体代金+標準工事費（税込み17,600円）でございます。

ご希望の蛇口をお選びのうえ、私どものフリーコール（0120-328-413）までご連絡いただきますようお願いいたします。

※タッチレス蛇口をご希望の場合は、電気工事の必要有無により別途費用が発生する可能性があるため、取扱店を手配させていただき無料で見積りにお伺いいたします。

恐れ入りますが、タッチレス蛇口をご希望の方は【無料見積の専用フォーム】よりお申込みください。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

引越しにより蛇口を使用されなくなる場合は、解約の手続きが必要です。解約は「MeZutto takagi（旧：マイページ）」より手続きが可能でございます。

MeZutto takagi（旧：マイページ）へログインいただき、「定期購入商品情報の変更・解約」よりお手続きください。

※MeZutto takagi（旧：マイページ）の登録をされていない方は、右上のログインボタンを押して新規会員登録を選択いただき「お客様№をお持ちの方」のフォームより登録をお願いします。

なお、解約をご希望のお客様は、納品書に記載しております次回交換予定日の2週間前までにお手続きをお願いいたします。

MeZutto takagi（旧：マイページ）登録にあたりお客様ナンバーが分からない方、ログインや登録ができない方は、チャットにてお問合せください。

※一部、登録内容によってMeZutto takagi（旧：マイページ）がご利用いただけない場合がございます。その際はチャットにてお問合せください。

※17時～翌9時の間はチャットの受付時間外のためご案内ができかねます。恐れ入りますが、受付時間内（9時～17時）にお問い合わせください。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

私どもではご利用されている蛇口ごとに保証登録もかねて登録を行っています。そのため、引越しによりご利用の蛇口が変わる場合には、解約と引越し先の蛇口にて新規お申込みの手続きが必要でございます。

なお、引越し先が分譲物件であれば「浄水カートリッジ継続割引サービス」の交換回数のみ引き継ぎが可能でございます。「浄水器部無償交換」の交換本数は引き継ぎができかねますので予めご了承ください。また、解約日より1年以内に限り引き継ぎが可能なため、お早めにお申込みください。

解約は、「MeZutto takagi（旧：マイページ）」より手続きが可能でございます。

MeZutto takagi（旧：マイページ）へログインいただき、「定期購入商品情報の変更・解約」よりお手続きください。

なお、解約は、納品書に記載しております次回お届け予定日の2週間前までにお手続きをお願いいたします。

MeZutto takagi（旧：マイページ）登録にあたりお客様ナンバーが分からない方、ログインや登録ができない方は、チャットにてお問合せください。

※一部、登録内容によってMeZutto takagi（旧：マイページ）がご利用いただけない場合がございます。その際はチャットにてお問合せください。

※17時～翌9時の間はチャットの受付時間外のためご案内ができかねます。恐れ入りますが、受付時間内（9時～17時）にお問い合わせください。

解約の手続きをされた後、引越し先の蛇口品番が分かり次第、こちらよりお申込みをお願いいたします。

なお、解約時にすでに引越し先の蛇口の品番がお分かりであれば、解約手続きとお申込み手続きを同時に承ることも可能でございます。解約手続きとお申込み手続きを同時にご希望の場合は、フリーコールもしくはチャットよりお問い合わせをお願いいたします。

（「定期お届けサービス・ユーザー登録」→「登録内容に関する問い合わせ」よりお進みください。）

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【FAQに関するアンケートはこちら】

蛇口によってご利用いただける浄水カートリッジが異なるため、蛇口品番の変更手続きが必要でございます。

蛇口品番を確認のうえ、チャットへお問い合わせください。

なお、蛇口の品番シールがない場合は、写真にて確認いたしますので、蛇口が確認できる場所よりチャットにてお問い合わせください。

（チャットよりお問い合わせをいただく際は「各種変更手続き」→「蛇口品番の変更」よりお進みください。）

※17時～翌9時の間はチャットの受付時間外のためご案内ができかねます。恐れ入りますが、受付時間内（9時～17時）にお問い合わせください。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

タカギ直販以外で購入された浄水カートリッジの浄水性能に関する保証はいたしかねます。

また、一部のフリーマーケットサイト、オークションサイトの他、大手有名ショッピングサイトなどでタカギの交換用浄水カートリッジの模倣品など非正規品が確認されており、中には正規の商品と見分けがつかないほど精巧なものもあります。

非正規品の浄水カートリッジは製造工程が不明であり、安心・安全な水を提供できるものではない可能性があるため、浄水カートリッジをご利用の際には、下記のお問い合わせ窓口より当社へのお申込みをお願いいたします。

<浄水カートリッジお申込み>

　浄水カートリッジの定期交換申込はこちら

<タカギ製品に関するお問い合わせ>

　タカギコミュニケーションセンター：0120-328-413

　お問合せフォームはこちら

　チャットでのお問い合わせはこちら

万一ご購入の浄水カートリッジに不審な点がありましたら、直ちに使用を中止し、消費生活センターにご相談ください。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

タカギの蛇口一体型浄水器用の浄水カートリッジは市販しておりません。

そのため、購入された商品が純正品かは分かりかねます。

また、一部のフリーマーケットサイト、オークションサイトの他、大手有名ショッピングサイトなどでタカギの交換用浄水カートリッジの模倣品など非正規品が確認されており、中には正規の商品と見分けがつかないほど精巧なものもあります。

非正規品の浄水カートリッジは製造工程が不明であり、安心・安全な水を提供できるものではない可能性があるため、浄水カートリッジをご利用の際には、下記より当社へのお申込みをお願いいたします。

浄水カートリッジの定期交換申込はこちら

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【FAQに関するアンケートはこちら】

定期交換メンバー様特典としてお届けする浄水器部について、保証期間は浄水器部の発送から1年間でございます。

もしも、お届けした浄水器部に不具合がございましたら、蛇口品番を確認のうえ、チャットまたはフリーコール（0120-328-413）までお問い合わせください。

※お急ぎの場合はフリーコールへご連絡ください。

チャットの場合、9時～17時は直接チャットにて担当者がご案内いたします。

17時～翌9時までは不具合内容について自動受け付け後、営業時間内にフリーコールより金額や訪問日時などについてご連絡いたします。

（チャットボタンを押し、「製品からの水漏れ・その他不具合（故障、部品注文など）」→「蛇口一体型浄水器」よりお進みください）

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【FAQに関するアンケートはこちら】

ハンドルレバー内部の不具合が考えられます。部品交換の訪問修理が必要ですので、蛇口品番を確認のうえ、チャットまたはフリーコール（0120-328-413）までお問い合わせください。※お急ぎの場合はフリーコールへご連絡ください。

チャットの場合、9時～17時は直接チャットにて担当者がご案内いたします。

17時～翌9時までは不具合内容について自動受け付け後、営業時間内にフリーコールより金額や訪問日時などについてご連絡いたします。

（チャットボタンを押し、「製品からの水漏れ・その他不具合（故障、部品注文など）」→「蛇口一体型浄水器」よりお進みください）

このFAQで問題は解決しましたか？よろしければ下記よりFAQに関するご意見をいただければ幸いです。

【FAQに関するアンケートはこちら】

お客様の蛇口の不具合内容と保証期間によって異なります。

詳しくは、チャットまたはフリーコール（0120-328-413）までお問い合わせください。

（チャットボタンを押し、「製品からの水漏れ・その他不具合（故障、部品注文など）」よりお進みください）

チャットの場合、9時～17時は直接チャットにて担当者がご案内いたします。

17時～翌9時までは不具合内容について自動受け付け後、営業時間内にフリーコールより金額や訪問日時などについてご連絡いたします。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

私どもで訪問点検を承っております。訪問点検は有料で、訪問費4,400円（税込み）+点検作業費4,400円（税込み）の合計8,800円（税込み）でお伺いいたします。※お伺いした際に、蛇口に不具合があり部品交換など別途作業が必要となる場合は部品代や作業費が加算されます。

ご希望の場合はチャットまたはフリーコール（0120-328-413）までお問い合わせください。

チャットの場合、9時～17時は直接チャットにて担当者がご案内いたします。

17時～翌9時までは不具合内容について自動受け付け後、営業時間内にフリーコールより金額や訪問日時などについてご連絡いたします。

（チャットボタンを押し、「製品からの水漏れ・その他不具合（故障、部品注文など）」→「蛇口一体型浄水器」よりお進みください）

なお、浄水カートリッジの定期交換メンバーおよびユーザー登録のお客様は、不具合の未然防止を兼ねた点検・部品交換のサービスとして、メンテナンスパックを準備しております。メンテナンスパックの詳しい内容や金額は、メンテナンスパック専用ページをご確認ください。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

吐水口のシャワースクリーンの中に溜まった水が落ちている状態の可能性があるため、シャワースクリーンのお掃除をお願いいたします。

お掃除方法、シャワースクリーンの交換方法はこちらから動画でご確認いただけます。

代表的な品番のお掃除方法は下記もご参照いただけます。

それでも改善しない場合は部品の交換を承りますので、蛇口品番を確認のうえ、チャットまたはフリーコール（0120-328-413）までお問い合わせください。

※お急ぎの場合はフリーコールへご連絡ください。

チャットの場合、9時～17時は直接チャットにて担当者がご案内いたします。

17時～翌9時までは不具合内容について自動受け付け後、営業時間内にフリーコールより金額や訪問日時などについてご連絡いたします。

（チャットボタンを押し、「製品からの水漏れ・その他不具合（故障、部品注文など）」→「蛇口一体型浄水器」よりお進みください）

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【FAQに関するアンケートはこちら】

消耗部品は定期的（2～5年ごと）にメンテナンスすることをおすすめいたします。

現在、蛇口の耐用年数は10年程度といわれていますが、その期間内はメンテナンスを行わなくてよいというわけではありません。蛇口タイプ・構造、さらに使用頻度や環境によって蛇口の耐久性は、大幅に変わっていきます。

適切なメンテナンス、部品交換を行いながら、安心してお使いいただきたいと考えています。

タカギの「みず工房 カスタマークラブ」は、お引渡しより消耗部品を含む無償修理対応が5年まで保証されています。

5年以降はお得な「メンテナンスパック」をご利用ください。

詳しくは、メンテナンスパック専用ページの「メンテナンス時期の目安」をご覧ください。※蛇口一体型浄水器のみのサービスでございます。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

メンテナンスパックは消耗部品を交換するサービスとなります。不具合の有無にかかわらず、下記の部品を交換いたします。

【交換部品一覧】

A｜レバーハンドル（流量調節や温度調節する部品です）

B｜セラミックバルブ（流量調節や温度調節する部品です）

C｜フレキシブルホース（ハンドシャワーとしてお使いいただく部品です）

D｜ホースストッパー（引き出すホースの長さを調節する部品です）

E｜ネジ式カプラ（配管と蛇口をつなぐ部品です）

詳しくは、メンテナンスパック専用ページの「メンテナンスパック料金」をご覧ください。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

メンテナンスパックおよび不具合で交換した部品の保証期間は、ともに1年間でございます。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

■作業前の準備

・購入した部品を開封し、写真の通り部品が揃っているかを確認します。

・台所のシンクをバスタオルなどで養生します。部品落下時に、排水溝への侵入やシンクへ傷が入ることを防ぎます。

【必要工具】

・プラスドライバー

・マイナスドライバー　(※部品の固着が発生している場合のみ)

部品を購入いただいたお客様は以下をご覧ください。

■ハンドルレバーの交換手順　(画像はみず工房キューブのホワイトです)

レバー上部のフタを外します。

※固着し外れない場合はマイナスドライバーをフタの下の隙間に差し込み取り外します

フタを外すとレバーを本体に固定しているネジが見えます。

プラスドライバーを使ってネジを外します。

※ネジ山をつぶさないように注意してください

ネジを外した後、レバーを真上に引き上げて取り外します。

以上で取外しは完了です。あとは逆の手順で取り付けを行います。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

ヘッド内部のパッキンが消耗・摩耗している可能性がございます。部品の交換が必要でございますので、蛇口品番を確認のうえ、チャットまたはフリーコール（0120-328-413）までお問い合わせください。※お急ぎの場合はフリーコールへご連絡ください。

チャットの場合、9時～17時は直接チャットにて担当者がご案内いたします。

17時～翌9時までは不具合内容について自動受け付け後、営業時間内にフリーコールより金額や部品発送などについてご連絡いたします。

（チャットボタンを押し、「製品からの水漏れ・その他不具合（故障、部品注文など）」→「蛇口一体型浄水器」よりお進みください）

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【FAQに関するアンケートはこちら】

破損した部品の交換部品をお送りいたしますので、蛇口品番を確認のうえ、チャットまたはフリーコール（0120-328-413）までお問い合わせください。

チャットの場合、9時～17時は直接チャットにて担当者がご案内いたします。

17時～翌9時までは不具合内容について自動受け付け後、営業時間内にフリーコールより金額や部品発送などについてご連絡いたします。

（チャットボタンを押し、「製品からの水漏れ・その他不具合（故障、部品注文など）」→「蛇口一体型浄水器」よりお進みください）

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【FAQに関するアンケートはこちら】

ボタン部分の破損ですので、ホースから先の浄水器部の交換が必要です。お手数ですが蛇口品番を確認のうえ、チャットまたはフリーコール（0120-328-413）までお問い合わせください。

チャットの場合、9時～17時は直接チャットにて担当者がご案内いたします。

17時～翌9時までは不具合内容について自動受け付け後、営業時間内にフリーコールより金額や部品発送などについてご連絡いたします。

（チャットボタンを押し、「製品からの水漏れ・その他不具合（故障、部品注文など）」→「蛇口一体型浄水器」よりお進みください）

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【FAQに関するアンケートはこちら】

浄水器部の交換方法の動画をこちらより確認いただけます。

なお、作業の際は、レバーハンドルを止水した状態で行ってください。（※止水栓を閉める作業は不要でございます。）

また、ご利用の蛇口によって浄水器部の取替え方法が異なります。

なお、蛇口の品番は、下記のように蛇口根元の品番シールに記載されております。

（例：JA306XN-9NTN01/FE1004-1443の場合、JA300シリーズの取替え方法をご確認ください。）

また、取りはずしがむずかしい場合や、前の浄水器部が硬くて外れない場合は、フリーコール（0120-328-413）または、チャットにてご連絡ください。

JA100、JA1000、JA200、JA300、JA400シリーズはこちら

JA3000シリーズはこちら

JGシリーズはこちら

JYシリーズはこちら

JBシリーズはこちら

JDシリーズはこちら

JEシリーズはこちら

JKシリーズはこちら

JL・JXシリーズはこちら

JLシリーズ　2ホールタイプはこちら

JLシリーズ　壁だし（ホース有り）タイプはこちら

JLシリーズ　壁だし（ホース無し）タイプはこちら

LAシリーズはこちら

LSシリーズはこちら

LCシリーズはこちら

JUシリーズはこちら

定期交換メンバーの特典として、無償でお届けする浄水器部を、プラス3,300円（税込）お支払いいただくことで、ウルトラファインバブル機能が搭載された浄水器部に変更ができるサービスです。

なお、ご利用の蛇口や浄水カートリッジによっては、浄水器無償交換サービスdeアップグレードの対象外の場合がございます。対象蛇口や申込方法の詳細はこちらよりご確認ください。

また、一度アップグレードをすると、以降の「浄水器部無償交換」はウルトラファインバブル機能搭載の浄水器部を無償でお届けいたします。

※賃貸物件にお住まいの定期交換メンバーのお客様は浄水器無償交換サービスdeアップグレードのサービスはお申込みいただけません。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

恐れ入りますが、浄水器無償交換サービスdeアップグレードは、定期交換メンバー特典の「浄水器部無償交換サービス」が適応となるお客様が対象でございます。

そのため、定期交換メンバー以外のお客様からのお申込みを承ることはいたしかねます。何卒ご了承ください。

なお、定期交換メンバーのお客様でもご利用の蛇口や浄水カートリッジによっては、浄水器無償交換サービスdeアップグレードの対象外の場合がございます。対象蛇口などの詳細はこちらよりご確認ください。

※賃貸物件にお住まいの定期交換メンバーのお客様は、浄水器無償交換サービスdeアップグレードのサービスはお申込みいただけません。

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浄水器無償交換サービスdeアップグレードの申込みはMeZutto takagi（旧：マイページ）よりうけたまわっております。

MeZutto takagi（旧：マイページ）の登録にあたりお客様ナンバーが分からない方やログインおよび登録ができない方は、チャットにてお問合せください。

（チャットボタンを押し、「MeZutto takagi（旧マイページ）について」→「MeZutto takagiにログインできない」→「登録済みでMeZutto takagiへログインができない方はこちら」よりお進みください）

※17時～翌9時の間はチャットの受付時間外のためご案内ができかねます。恐れ入りますが、受付時間内（9時～17時）にお問い合わせください。

なお、ご利用の蛇口や浄水カートリッジによっては、浄水器無償交換サービスdeアップグレードの対象外の場合がございます。対象蛇口などの詳細はこちらよりご確認ください。

※賃貸物件にお住まいの定期交換メンバー様は浄水器無償交換サービスdeアップグレードのサービスはお申込みいただけません。

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特典のうち、引き継がれる内容とそうでない内容がございます。

お住まいが分譲物件の場合、定期交換メンバー様の特典として、以下２つの特典がございます。

（2026年9月30日までにお申込みいただいた方）

・浄水カートリッジ継続割引サービス・・・浄水カートリッジ10回以上の購入で100円割引、20回以上の購入で200円割引の特典でございます。

・浄水器部無償交換・・・浄水カートリッジの購入本数12本ごとに、浄水器部（ホースから先の部品）を無償でお届けする特典でございます。）

これら2つの特典のうち浄水カートリッジ継続割引サービスにつきましては、蛇口を交換した場合も購入本数を引き継ぎいたします。

しかしながら、浄水器部無償交換の特典につきましては、蛇口ごとの特典でございますので、蛇口を交換された場合は、購入本数がリセットされます。

何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

（2026年10月1日以降にお申込みいただいた方）

・定期交換スタート割・・・初回から3回目までの浄水カートリッジ価格を割引する特典でございます。

・浄水器部無償交換・・・浄水カートリッジの購入本数15本ごとに、浄水器部（ホースから先の部品）を無償でお届けする特典でございます。

これら２つの特典のうち定期交換スタート割につきましては、蛇口交換前に3回分の割引がされていない場合は、残りの回数分の割引が適用されます。

しかしながら、浄水器部無償交換の特典につきましては、蛇口ごとの特典でございますので、蛇口を交換された場合は、購入本数がリセットされます。

何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

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蛇口のユーザー登録（保証登録）をされていないお客様の場合は、MeZutto takagi（旧：マイページ）から「浄水カートリッジ定期お届けサービス」のお申込ができません。

お手数をお掛けしたしますが、こちらよりお手続きください。

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恐れ入りますが、MeZutto takagi（旧：マイページ）へログインをされている状態かお確かめください。

（※右上の人型マークのアイコンの下に、「ログアウト」と表示されていれば、ログインができております。）

なお、ログインをしていても、浄水器無償交換サービスdeアップグレードの選択ができない場合は、お申込み期間やご利用の蛇口が対象外の可能性がございます。

お申し込みの対象は下記4点のいずれも当てはまっているお客様のみでございます。

1.対象の蛇口であること

（対象の蛇口シリーズは、JA、JL、JY、JG、JXシリーズ（2ホール、壁だし、スパウトタイプは除く）でございます。）

2.対象の浄水カートリッジをご利用中であること

（対象浄水カートリッジ品番は、JC0032ST、JC0036STでございます。）

3.浄水器部無償交換対象者であること

（浄水カートリッジ定期交換メンバーの「浄水器部無償交換サービス」が適応のお客様が対象となります。「浄水器部無償交換サービス」が適用されているかについては、浄水カートリッジに同封の納品書にてお確かめください。）

4.対象のお申込み期間であること

（11回目の浄水カートリッジをお届け後、アップグレードのお申込み対象になります。アップグレードのお申込み期間は11回目の浄水カートリッジのお届けから、12回目の浄水カートリッジ交換日の2週間前まででございます。）

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