FAQ

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お手入れ・使用方法全件

お手入れ・使用方法

蛇口のお掃除方法が分かりません。

●蛇口一体型浄水器

こちらのページを参考にお手入れをお願いいたします。

なお、蛇口ごとのシャワースクリーンのお掃除方法はこちらから動画で確認いただけます。

●洗面蛇口（キレイスト）

取扱説明書に記載がございます。確認いただき、お手入れをお願いいたします。取扱説明書を紛失された場合などは、チャットもしくはフリーコール（0120-328-413）へご連絡ください。

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【FAQに関するアンケートはこちら】

シャワースクリーンの取り替え方法・掃除方法を知りたいです。

シャワースクリーンは取りはずして、清潔な歯ブラシなどでのこすり洗いをお願いいたします。なお、お使いの蛇口の形状によって、シャワースクリーンの取り外し方が異なります。お使いの蛇口の根元に貼付されている品番シールをご確認の上、下記より動画をご覧ください。

シャワースクリーン取り替え方法の動画はこちら

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蛇口一体型浄水器みず工房は浄水カートリッジを入れなくても普通の蛇口として使用できますか？

浄水カートリッジを入れずに普通の蛇口としてもご利用いただけます。浄水カートリッジをご使用いただくと浄水器としてご利用いただけますので、ぜひ浄水カートリッジの使用をおすすめしております。

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キッチンの浄水器について、浄水カートリッジのセット方法がわかりません。

まず先端の浄水器ヘッド部分を左に回して取りはずします。はずせましたら、浄水器部のグリップに空洞がございますのでそこに浄水カートリッジの平らな面を下にして挿入してください。そして、先ほどはずしたヘッド部分を取り付けていただき、きちんとヘッドが装着できましらセット完了です。※浄水カートリッジが入っている袋に取り付け方法を記載しておりますのでご参照ください。

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キッチンの浄水器について、浄水と原水の使い分けはどのようにすればよいでしょうか？

浄水は、飲料水を始めとして、食材を洗う水やお米のとぎ水にご利用ください。原水は食器洗いなどにご利用ください。

●おすすめの使用法

・浄水→米をとぐ、ご飯を炊く、野菜を洗う、お茶・コーヒーを入れる、煮物・ゆで物に使う　など

（塩素はビタミン類を破壊するため、お料理全般は浄水をご利用いただくことをおすすめします）

・原水→皿洗い、シンクの掃除　など

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未開封の浄水カートリッジは、どれくらい保管できますか？

未開封であれば浄水カートリッジの使用期限はございません。だたし、未開封の状態でも臭い等を吸着する場合がありますので、お届けごとに早めのご使用をお願いしております。

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使用済みの浄水カートリッジの処分方法はどうすればよいですか？

浄水カートリッジの材料はプラスチック、活性炭、不織布です。各自治体の区分に従い、処分をお願いいたします。なお、使用後の浄水カートリッジは消臭剤としてのリユースも可能です。活用方法はこちらをご覧ください。

※キッチンの蛇口一体型浄水器専用の浄水カートリッジに限り、リユースが可能です。

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タカギの蛇口一体型浄水器に散水用品を繋ぎたいのですが、分岐パーツはありますか？

あいにく、私どもの蛇口一体型浄水器は、散水ホースなどの接続ができない蛇口でございます。

そのため、蛇口にホースを繋ぐ部品を販売しておりません。

よろしければ、私どもの製品に浴室のシャワーや洗濯機の蛇口からホースを接続できるジョイント部品がございます。

下記URLにて、おすすめの製品を紹介しておりますので、ぜひご参照ください。

【散水ホースリール特集】

シャワーニップルや分岐栓について詳しくお知りになりたい場合は、下記の散水用品の窓口へお問い合わせください。

【タカギ散水用品窓口】

通話無料ダイヤル：0120-37-5580

受付時間：平日9時～12時、13時～17時（土、日、祝日は除く）

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浄水カートリッジ使用開始時に1分間浄水を流すのはなぜですか？

浄水カートリッジ内部にある余分な活性炭を洗い流すためです。そのため、浄水カートリッジ使用開始時は浄水で1分間の通水をお願いいたします。

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キッチンの浄水器について、新しい浄水器部に交換したいが取替え方法がわかりません。

浄水器部の交換方法の動画をこちらより確認いただけます。

また、ご利用の蛇口によって浄水器部の取替え方法が異なります。

動画での確認が難しい場合は、ご利用の蛇口品番を確認いただき、以下よりご確認ください。

なお、蛇口の品番は、下記のように蛇口根元の品番シールに記載されております。

（例：JA306XN-9NTN01/FE1004-1443の場合、JA300シリーズの取替え方法をご確認ください。）

また、取りはずしがむずかしい場合は、フリーコール（0120-328-413）へご連絡ください。

JA100、JA1000、JA200、JA300、JA400シリーズはこちら

JA3000シリーズはこちら

JYシリーズはこちら

JBシリーズはこちら

JDシリーズはこちら

JEシリーズはこちら

JKシリーズはこちら

JL・JXシリーズはこちら

JLシリーズ　2ホールタイプはこちら

JLシリーズ　壁だしタイプはこちら

LAシリーズはこちら

LSシリーズはこちら

LCシリーズはこちら

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交換した古い浄水器部はどうすればよいですか？

お客様自身で破棄していただきますようお願いいたします。

素材は樹脂、金属、ゴムですので、お客様の自治体の処分方法に従って破棄をお願いいたします。

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使用済みの浄水カートリッジをリサイクルしないのですか？

回収、分解、分別、そして再生するためのエネルギーが必要となること、浄水カートリッジの材料で使用されているプラスチックが再生後、品質が劣化し使用目的が限定されることを考慮し、現在弊社ではカートリッジの回収、リサイクルは行っておりません。今後検討すべき課題と考えております。

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お風呂の浄水シャワピタNeoについて、浄水カートリッジの取り付け方法を知りたいです。

取り付け方法は下記の通りです。

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コンバージェンス（JK）の水形アダプターの取り付け方法がわかりません。

以下の図を参照してください。取りはずしがむずかしい場合はフリーコール（0120-328-413）までお問い合わせください。

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赤ちゃんに浄水を飲用させても問題ないですか？

浄水はもともと水道水から塩素やカビ臭、微細なゴミなどを取り除いたお水でございます。その為、赤ちゃんのミルクを作るときにも、また飲用にも浄水はそのままご利用いただけます。しかし、お湯で浄水を出すと除去したものが流れ出ることがありますので、ミルクを作る場合は水側で浄水を出していただき沸騰してからご利用ください。

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miniNeoの浄水カートリッジの交換方法を教えてください。

浄水カートリッジの交換方法は、下記の動画に掲載しておりますのでご確認ください。

・miniNeo取説掲載動画「カートリッジ交換方法」

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miniNeoのシャワースクリーンの交換方法を教えてください。

シャワースクリーンの交換方法は、下記の動画に掲載しておりますのでご確認ください。

・miniNeo取説掲載動画「シャワースクリーン交換方法」

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LC（タッチレス蛇口）は停電した時も使用はできますか？

停電をした際は、応急対応として電磁弁ユニットの手動弁を開けることで、レバーハンドルのみで吐水・止水が可能でございます。

なお、手動弁を開ける際に操作するタグプレートは、お客様がご利用の蛇口の仕様によって異なります。

蛇口品番の末尾が「01」となっている場合は、以下の【01仕様のタグプレート】をご確認ください。

（蛇口品番例：LC122MN-3NT801、LC122BN-3NN801等）

【01仕様のタグプレート】

また、蛇口品番の末尾が「02」となっている場合は、以下の【02仕様のタグプレート】をご確認ください。

（蛇口品番例：LC122MN-3NT802、LC122BN-3NN802等）

【02仕様のタグプレート】

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散水ノズル本体の分解はできますか?

あいにくノズル本体部分の分解はできません。
スクリーンやコネクターのみ取り外しが可能です。

※製品によっては仕様が異なる製品もあります。

普通ホース用のノズルを細ホースや太ホースに接続はできますか? また、細ホース用や太ホース用のノズルを普通ホースに接続はできますか?（散水用品）

コネクター仕様(ワンタッチ接続仕様)のノズルの場合、ホース径に合わせたコネクターをお持ちでしたら
異なる適合ホースサイズのノズルの接続は可能です。

※一部、ノズルの種類によってはノズルとホースが直付け仕様の為、別売のコネクターが必要となります。

散水ノズルからの水の出が悪いのですが改善方法はありますか?

●シャワー・ジョロ水形の水の出が悪い場合
≪スクリーン清掃方法≫
①散水ノズルの先端のゴムリング(黒)とスクリーンナット(灰色)を外してください。
②外していただいたスクリーンの裏側をブラシ(歯ブラシなど)でブラッシングしてください。
※スクリーンの穴に針を刺すなどの行為はしないようにお願いいたします。

●ストレート・キリ水形の水の出が悪い場合
≪逆流洗浄方法≫
①ノズルの水形をストレートに合わせ、グリップを通水状態にしていただきます。
②シャワースクリーンの中心にホースを直接当てて、水を出し中の異物を取り除いてください。

※一部、散水ノズルの仕様が異なる製品がございます。

上記を実施いただいても改善が見られない場合は、お手数ではございますが散水用品専用コミュニケーションセンターまでお問合せください。