株式会社タカギ

FAQ

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新規取付

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新規取付

Q 蛇口一体型浄水器みず工房を取り付けたいです。

Answer

まずは取り付けをご希望の蛇口をご確認ください。WEBカタログはこちらよりダウンロードいただけます。

取り付け希望の蛇口が決まりましたら、取扱店を手配させていただき、無料で見積りにお伺いいたします。フリーコール(0120-328-413)もしくは無料見積もり専用フォームよりお申込みください。


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Q 蛇口一体型浄水器みず工房・洗面蛇口キレイストの取り付け工事費はいくらですか?

Answer

工事費はお客様の現在の蛇口の形状や築年数などによって変わります。私どもの取扱店より現地へ見積りに伺い、詳しい工事費をご案内いたします。見積りのご要望はこちら


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Q 蛇口の現物を見て選ぶ事ができますか?

Answer

タカギのショールームでご確認いただけます。ショールームの所在地はこちら

なお、ショールームにお越しいただく際は予約制のため、事前にショールームの電話番号へお問い合わせをお願いいたします。


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Q 取り付け工事の時間はどのくらいかかりますか?

Answer

約1時間を想定しています。


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Q 取り付け代金の支払方法を知りたいです。

Answer

取扱店に直接お支払いいただきます。取扱店によってご利用可能な支払方法が異なりますので、直接取扱店へご確認ください。

※タカギ取扱店はこちら


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Q キッチンの蛇口を取り替えた後、蛇口の保証はどうなりますか?

Answer

設置日から2年間保証がつきます。浄水カートリッジ定期お届けサービスやユーザー登録をいただくとさらに手厚い特典がつきます。蛇口保証登録、特典についての詳細はこちら


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Q 夜、土日でも工事は可能ですか?

Answer

承っております。詳しくは取扱店にご確認ください。

※タカギ取扱店はこちら


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Q 見積りは本当に無料ですか?見積り後、断っても問題ないですか?

Answer

はい、無料です。見積りされたあとに、取り付けされるか否か、ご検討ください。


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Q 見積りした後にキャンセルはできますか?また、キャンセル料はかかりますか?

Answer

工事前であれば承ることが可能でございます。詳しくは担当の取扱店にご確認ください。

※タカギ取扱店はこちら


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Q 現在設置されているキッチン蛇口が壁出し蛇口ですがワンホールに変更できますか?

Answer

配管などのリフォームが必要となる可能性がございます。見積りは無料ですので詳しくは取扱店にご確認ください。

※タカギ取扱店はこちら


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Q 洗面蛇口キレイストはどこから購入できますか?

Answer

取付診断後、無料見積りフォームよりお申込みいただけます。キレイスト専用ページより取付診断および無料見積りの申込みが可能でございます。

なお、お急ぎの場合はタカギ取扱店へ直接ご連絡をお願いします。


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Q キレイストを取り付けできない洗面台はどういうタイプですか?

Answer

キレイスト専用ページの取付診断にてご確認ください。


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Q 取り付け費用の分割払いはできますか?または、ボーナス払いはできますか?

Answer

取扱店によってご利用可能な支払方法が異なります。詳しくは無料見積りの際に取扱店へ直接ご確認ください。

※タカギ取扱店はこちら


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Q 自宅にある蛇口にminiNeoを取り付けられるかを知りたいです。

Answer

取り付け可能なタイプの蛇口と取付方法について下記の動画に掲載しておりますのでご確認ください。ご不明な点がございましたら、お使いの蛇口のメーカーと品番を確認の上フリーコール(0120-328-413)までお問合せください。

miniNeo取付掲載動画 蛇口への取り付け方「アダプター取付 丸型」

miniNeo取付掲載動画 蛇口への取り付け方「アダプター取付 泡沫外ネジ」

miniNeo取付掲載動画 蛇口への取り付け方「アダプター取付 泡沫内ネジ」

miniNeo取付掲載動画 蛇口への取り付け方「アダプター取付 その他」


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Q 蛇口を新しい蛇口へ交換しました。定期交換メンバー特典は引き継がれますか?

Answer

特典のうち、引き継がれる内容とそうでない内容がございます。

お住まいが分譲物件の場合、定期交換メンバー様の特典として、以下2つの特典がございます。

・浄水カートリッジ継続割引サービス

(浄水カートリッジ10回以上の購入で100円割引、20回以上の購入で200円割引の特典でございます。)

・浄水器部無償交換

(浄水カートリッジの購入本数12本毎に、浄水器部(ホースから先の部品)を無償でお届けする特典でございます。)

これら2つの特典のうち浄水カートリッジ継続割引サービスにつきましては、蛇口を交換した場合も購入本数を引き継ぎいたします。

しかしながら、浄水器部無償交換の特典につきましては、蛇口ごとの特典でございますので、蛇口を交換された場合は、購入本数がリセットされます。

何卒ご了承くださいますようお願いいたします。


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食洗器の取り付け

Q 食器洗い乾燥機を蛇口に取り付けたいです。

Answer

取り付けには分岐水栓が必要です。蛇口のシリーズによって対応する分岐水栓の種類が異なり、蛇口によっては分岐水栓の取り付けができない場合もございます。

こちらから、ご利用の蛇口の対応分岐水栓をご確認いただけます。

また、対応分岐水栓は、下記の「食器洗い乾燥機用 分岐水栓対応一覧」からも確認いただけます。

食器洗い乾燥機用 分岐水栓対応一覧表

蛇口品番が消えている等の場合は、蛇口の形状から確認いたします。写真にて確認いたしますので、蛇口が確認できる場所よりチャットにてお問い合わせください。

(チャットボタンを押し、「分岐水栓」→「分岐水栓の型番の確認」→「いいえ」よりお進みください)

※17時~翌9時の間はチャットの受付時間外のためご案内ができかねます。恐れ入りますが、受付時間内(9時~17時)にお問い合わせください。


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Q どの分岐水栓を選んでよいのかわかりません。

Answer

まず蛇口品番をご確認ください。蛇口のシリーズによって対応する分岐水栓の種類が異なり、蛇口によっては分岐水栓の取り付けができない場合もございます。

こちらから、ご利用の蛇口の対応分岐水栓をご確認いただけます。

また、対応分岐水栓は、下記の「食器洗い乾燥機用 分岐水栓対応一覧」からも確認いただけます。

食器洗い乾燥機用 分岐水栓対応一覧表

蛇口品番が分からない場合は、蛇口の形状から確認いたします。写真にて確認いたしますので、蛇口が確認できる場所よりチャットにてお問い合わせください。

(チャットボタンを押し、「分岐水栓」→「分岐水栓の型番の確認」→「いいえ」よりお進みください)

※17時~翌9時の間はチャットの受付時間外のためご案内ができかねます。恐れ入りますが、受付時間内(9時~17時)にお問い合わせください。


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Q 分岐水栓はどこで購入できますか?

Answer

私どもタカギにて蛇口に対応する分岐水栓を販売しております。ご注文はチャットまたはフリーコールにて承ります。蛇口品番をご準備のうえ、お問い合わせください。
(チャットボタンを押し、「分岐水栓」→「分岐水栓の注文」よりお進みください)
なお、17時~翌9時の間はチャットの受付時間外のためご案内ができかねます。恐れ入りますが、受付時間内(9時~17時)にお問い合わせください。

また、分岐水栓のお支払い方法は、クレジットカード支払いまたは代金引換え(佐川急便のe-collect)でございます。
クレジットカード支払いをご希望の場合は、電話にて登録が必要でございます。お手数ですが、フリーコール(0120-328-413)までご連絡ください。
※定期交換メンバー様は、浄水カートリッジのお支払方法と同じでございます。


なお、ご利用の蛇口の対応分岐水栓はこちらからご確認いただけます。

対応分岐水栓は、下記の「食器洗い乾燥機用 分岐水栓対応一覧」からも確認いただけます。

食器洗い乾燥機用 分岐水栓対応一覧表


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Q 分岐水栓の購入と同時に取り付け工事をしてほしいです。

Answer

取り付け工事は、分岐水栓代金+税込み13,200円で承っております。

分岐水栓の購入と取り付け工事をご希望の場合は、チャットまたは、フリーコールにて承ります。

(チャットボタンを押し、「分岐水栓」→「分岐水栓の注文」よりお進みください)

※17時~翌9時の間はチャットの受付時間外のためご案内ができかねます。恐れ入りますが、受付時間内(9時~17時)にお問い合わせください。

また、分岐水栓のお支払い方法は、クレジットカード支払いまたは代金引換え(佐川急便のe-collect)でございます。
クレジットカード支払いをご希望の場合は、電話にて登録が必要でございます。お手数ですが、フリーコール(0120-328-413)までご連絡ください。
※定期交換メンバー様は、浄水カートリッジのお支払方法と同じでございます。

※家電量販店で分岐水栓をご購入された場合は家電量販店へのご依頼をお願いいたします。


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Q 分岐水栓の支払方法は何ですか?

Answer

分岐水栓は代金引換え(佐川急便のe-collect)または、クレジットカード支払いが可能でございます。

なお、クレジットカード支払いをご希望の際は私どものフリーコール(0120-328-413)にて登録が必要でございます。

※定期交換メンバー様は、浄水カートリッジのお支払い方法と同じでございます。


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Q 蛇口一体型浄水器に分岐水栓を使ってアルカリイオン整水器を取り付けたいです。

Answer

私どもの蛇口に合う分岐水栓は食器洗い乾燥機専用です。アルカリイオン整水器が接続できるかはわかりかねますので、整水器メーカーへお問い合わせください。

また、私どもの蛇口は蛇口一体型浄水器ですので、ぜひ浄水器としてご使用ください。


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Q 食洗機の取り付けも一緒にお願いできますか?

Answer

食洗機を接続するための分岐水栓の取り付けは可能ですが、分岐水栓と食洗機の接続はお客様ご自身での接続をお願いいたします。

なお、蛇口のシリーズによって対応する分岐水栓が異なり、蛇口によっては分岐水栓の取り付けができない場合もございます。

こちらから、ご利用の蛇口の対応分岐水栓をご確認いただけます。

また、対応分岐水栓は、下記の「食器洗い乾燥機用 分岐水栓対応一覧」からも確認いただけます。

食器洗い乾燥機用 分岐水栓対応一覧表


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