FAQ
浄水シャワピタNEO全件
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購入・取り付け
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どのシャワーにも取り付けられますか？ -
接続適合メーカーは下記の通りです。
※シャワーヘッドとホースが一体型になっているタイプはご使用いただけません。購入前にシャワーヘッドがホースから取りはずせるか、ご確認ください。
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取り付けにアダプタは必要ですか？
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シャワーホースのメーカーにより、一部アダプタの取り付けが必要な場合がございます。下記のアダプタおよびOリングは、浄水シャワピタNeo本体セットに同梱しております。
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浄水シャワピタNeoは誰でも購入可能ですか？
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浄水シャワピタNeoはお台所の蛇口一体型浄水器の浄水カートリッジ定期お届けサービスに登録いただいている方のみお買い求めいただけます。
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購入はどこでできますか？
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定期お届けサービスに申込み後、マイページに登録することで購入いただけます。詳しくは浄水シャワピタNeo専用ページご確認ください。
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浄水カートリッジは市販していますか？
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浄水カートリッジは市販しておりません。浄水シャワピタNeo本体および浄水カートリッジの購入、定期交換にはタカギへのお申込みが必要となります。必ず純正のものをお使いください。
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浄水シャワピタNeo交換用の浄水カートリッジは、定期交換であれば、キッチン用の浄水カートリッジと別送でも同梱でも同じ価格ですか？
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浄水シャワピタNeo交換用の浄水カートリッジは、定期交換であれば、キッチン用の浄水カートリッジと別送でのお届けでも
定期交換価格1,980円（税抜1,800円）にて販売しております。お風呂のシャワーの使用量は家族構成や入浴スタイルによっても様々です。
キッチンの交換サイクルを気にせず、お客様にとって最適なサイクルをお選びください。
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浄水カートリッジの取り付け方法を知りたいです。
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交換サイクル・浄水性能
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交換サイクルの目安について教えてください。
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ご家族の人数や使用状況に合わせてお選びいただけます。下記の表を参考にしてください。
※交換サイクルは節水効果を加味した計算になっています。
※1人8分使用した場合、8L/分の流量＝64L(日本浄水器協会基準)
※64L×10%(スクリーン節水率)×50%(ストップボタン最大節水率)＝28.8L(2人の場合:57.6L)
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浄水性能について教えてください。
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浄水カートリッジが2個入っているがどのタイミングで交換するのでしょうか？
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ご登録いただいている交換サイクルの半分の日数で交換ください。
・2か月サイクル・・・30日（1個あたり）
・3か月サイクル・・・45日（1個あたり）
・4か月サイクル・・・60日（1個あたり）
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捨て水は必要ですか？
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浄水カートリッジを取り付けまたは交換後、初めてご使用になるときは、1分ほど捨て水をお願いいたします。
また、浄水機能を長期間使用しなかったときは、30秒ほど捨て水をしてください。
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不具合・お手入れ
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保証期間はありますか？
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接続部から水漏れします。
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まずは、ホースの繋ぎ目が緩んでいないか確認ください。それでも水漏れする場合は不具合箇所を確認のうえ、ご案内いたしますので、チャットまたはフリーコール（0120-328-413）までお問い合わせください。※お急ぎの場合はフリーコールへご連絡ください。
チャットの場合、不具合内容について自動受け付け後、フリーコールより金額などについてご連絡いたします。
（チャットボタンを押し、「製品の故障・不具合」→「シャワピタ・シャワピタNeo（お風呂のシャワー）」よりお進みください）
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お手入れ方法を知りたいです。
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シャワーが1本違う方向に出ます。目詰まりしています。
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シャワースクリーンの清掃をお願いします。シャワースクリーンを取りはずし、清潔なブラシなどを使用し水洗いをお願いいたします。
シャワースクリーンの取りはずし方は、下記の図を参照ください。
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その他
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何度のお湯まで利用可能ですか？
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給湯温度は50℃以下でご使用ください。50℃を超える高温でご使用になると、浄水機能を損なうおそれがあります。
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